【www.173ms.com--面试题】
2018年，我镇紧紧围绕“四个突出、五大提升”战略，以“三敢三创”活动为载体，做到积极主动抓工作，整体推进出成效，切实把全镇各项重点工作做特做亮，各项中心工作做优做强，各项服务工作做精做细，较好地完成了各项工作任务和向县委县政府公开承诺的事项。
一、紧贴实际，在“新”字上做文章，高起点谋划全镇工作新思路。一个镇的工作千头万绪，我们坚持有所为，有所不为的原则，在吃透上情，把握外情，了解下情的基础上，切实找准和捕捉牵动全局的切入点和突破口，把争先进，创特色作为工作的努力方向。年初，我们分别召开了班子成员务虚会、人大代表政协委员座谈会、村组干部群众代表征求意见会，开门纳谏，明确了全年向县委公开承诺的各项工作。组织制定了“建一流队伍、创优良业绩、立特色工作、树良好形象”的工作目标，强化了“落实责任、分解指标、量化考核、奖励兑现”的措施，突出重点，紧扣热点，找准结合点，明确了高标准建好魏源故里文化小区，积极推进便民服务综合楼建设，完成六金公路司门前路段征地拆迁、一都河流域治理、石桥铺中心敬老院建设、中心农贸市场建设和启动竹山桥改造、积极创建省文明乡镇、省安全生产示范乡镇、省历史文化名镇等重点工作。
二、突出重点，在“实”字上见成效，高效能打造工作新亮点。今以来，我们在抓好日常性工作的同时，充分发挥主观能动性，敢于打破常规，切实在出“品牌”、创“特色”、造“亮点”上着力，既扩大了全镇工作的影响，又开创了全镇工作的新路子。
一是争创了三项省级荣誉。目前，省级文明乡镇正式授牌，成为全县第二个省级文明乡镇；省历史文化名镇成功创建，成为全省第四批历史文化名镇；省级安全生产示范乡镇创建也顺利通过省市验收。
二是全面完成了四项硬性任务。截至9月底，全镇财税总收入累计完成722.6万元，为全年任务740万元的97.6％。其中国税收入120 万元，为全年任务的85.7％；地税收入602.6万元，为全年任务的100.4％，提前一个季度完成地税任务。同时全面完成了新农保和新农合缴费征收任务，完成比例分别为102%、96.25%。清欠工作强势推进，清缴欠款97万，在全县排名第六。
三是稳步推进了五项重点工作。①完成了六金公路司门前段及司富支线的征地拆迁工作。规划、丈量已全部完成，完成迁坟98座，完成率 100%，签好房屋拆迁协议84个，完成率100%，已拆迁房屋23座，余下的都已准备拆迁，镇内9.2公里路段全部动工。②较好地完成一都河流域治理工程。涉及一都河治理共8个村，石山湾、合理、金潭、学堂湾、中心、兴隆、丰年、黄花，5月6日开工，已完成了石山湾、合理、金潭三个村，现已进入学堂湾、兴隆施工，预计在今年12月底完工。③魏源故里文化小区开发建设进展顺利，共226宗地，占地15600平方米，156宗全部完成建设、装修，余下地宗已基本完成主体工程。④完成石桥铺中心敬老院建设。共修建综合楼、老年公寓两栋，占地面积587平方米，建筑面积1569平方米，其中综合楼两层、老年公寓三层。6月份完成设计，7月份完成招标，9月7日动工，年底前完成，可入住老人50多人。⑤完成中心市场建设及投入使用。占地面积2668平方米，其中两层做农产品贸易，市场已经完成。
同时，竹山桥改造已正式动工，今年6月完成设计，并由县农村公路局招标，招标完成后，我镇在10月17日召开了施工协调会，目前已开工建设。便民服务综合楼建设已完成设计，12月正式动工。第二人民医院住院大楼建设顺利动工，供电服务大楼建设完成主体工程，老镇政府处置现完成招拍挂，公办幼儿园等实事项目建设按计划推进。
在完成重点工作的同时，三农工作也保持了强劲的势头。镇本级财政安排抗旱专项资金17万元，确保全镇粮食生产干旱保收。同时创建了中药材种植、核桃种植、中稻高产攻关三个千亩示范基地。动物防疫代表县迎市检。完成植树造林2020亩，为全年任务的114%，严格落实森林防火责任制。全年没发生一起森林火灾，没有出现一起动物疫情。农业基础设施持续改善， 2个小二型水库除险加固顺利进行。同时完成了5个村的农网改造。计划生育顺利通过县检，并排名全县第7，目前正积极准备迎市检。此外，民政、武装、组织人事、宣传统战、老龄老干、工青妇等工作全面发展。
三、内强管理，在“实”字上下功夫，高标准塑造干部新形象。工作目标的实现，各项任务的完成，需要一支高素质的干部队伍和一套完善的工作运行机制。对此，我们注重干部队伍自身建设，最大限度的发挥干部队伍的“正能量”。
一是全面推行目标管理。严格执行片线目标管理，全镇实行四片两线管理，片线实行双向选择，组合上岗，末位待岗制，对镇村干部实行“三定一考核”的办法，即人员定岗、任务定量、工作定责，从镇财政和干部津补贴中分别中拿出2000元，100分制量化考核，奖优罚劣。形成了横向到边、纵向到底，层层有责任，个个有担子的责任体系，在干部队伍中也形成了比实绩、赛特色、创先进的良好工作氛围。
二是切实强化工作督查。工作关键在落实，落实的力度，也体现工作的进度。对镇确定的每项重点工作，我们都明确了一名班子成员，一个工作班子，一套工作方案。每月初，都要召开工作汇报会，对上月工作进行总结检查，汇报交流，点评测评，并明确下月工作任务，明确责任人和完成时间。同时镇还专门成立了中心工作，重点工作、特色工作三个督查组，不定期督查工作落实情况，各片线也做到了月有重点，季有特点，年有亮点。
三是狠抓教育培训。我们把强化学习教育作为提升干部队伍素质的切入点，切实加强中心组学习，并在周二、周五学习日强化党员干部的带动作用。今年来，共有4名干部通过考试被选调进县市机关工作。
一、全省政法工作会议和市委工作会议贯彻落实情况
今年元月16日召开的全省政法工作会议和2月7日召开的市委工作会议是非常重要的会议，省、市主要领导总结了去年的工作，分析了政法工作面临的形势和任务，安排部署了今年的政法、综治和维稳等工作。会后，市司法局党组极为重视，首先在全体干部会议上学习、传达了会议精神，分别向市委、市政府分管领导汇报了贯彻落实意见。接着积极谋划20**年全市司法行政工作，筹备全市司法行政会议。2月17日上午，以市政府名义召开了全市司法行政工作会议，各县、区分管政法的副县（区）长，司法局长、治县（区）办专职副主任、受省、市表彰的人民调解能手代表、市局直管公证处、律师事务所、司法鉴定和全局干部职工近百人参加。会议由市政府副秘书长高翔宇主持，市委常委、常务副市长郭奇若做了重要讲话，市司法局局长巩玉保做了工作报告，总结了20**年的工作，分析形势，安排部署了20**年的工作任务。表彰兑现了20**年目标责任奖，表彰了50名全市人民调解能手。20**年全市司法行政工作总体思路是：深入贯彻落实科学发展观，围绕中心、服务大局、以人为本、服务为先，继续坚持“说真话、树正气、重形象、鼓实劲、创佳绩”的工作要求，不断地锻造过硬本领、不断地锤炼过硬作风，突出抓好基层基础建设、法制宣传教育、法律服务和队伍建设，充分发挥司法行政职能作用，努力为全市经济转型跨越发展、社会和谐稳定发展、民族共同繁荣发展作出新贡献，为迎接党的十八大和省第十二次中国共产党代表大会胜利召开营造良好的社会法治环境。
会议确立要重点抓好五个方面的工作：一是积极推进法律服务工作。一要加强和改进律师工作。要认真贯彻市委、市政府两办印发的《关于进一步加强和改进全市律师工作的意见》，继续深化“律师是中国特色社会主义法律工作者”主题教育活动，进一步加强党对律师工作的领导，确保律师工作的政治方向。要加大对律师行业的扶持和保障力度，加快推动律师行业的发展和分类发展。要加强对律师的职业道德执业纪律教育，推进律师管理规范、诚信执业，不断提高管理和服务水平。要继续开展“法律服务进企业、进乡村、进社区”专项活动，进一步拓展律师服务领域，切实做好消费领域、投资领域、知识产权领域和节能减排方面和重点项目、房屋拆迁、城市征用补偿等方面的法律服务，为全市重点中小企业经营发展、资产重组、规划制定、企业融资、转型升级提供高质量的法律支持。年内争取做好律协的换届选举工作。二要加强和改进公证工作。在加大对公证和公证法律制度宣传的基础上，要进一步推进全市公证管理制度改革，着力完善绩效考核、收入分配、奖励激励等工作机制，充分调动广大公证人员的工作积极性。要开展公证便民服务活动，进一步开拓公证法律服务新市场。要针对解决社会热点和难点问题，积极做好企业改制、征地拆迁、教育医疗、安全生产、劳动关系、房屋买卖等领域的公证业务，充分发挥公证预防化解矛盾的职能作用。三要加强和改进司法鉴定工作。按照省厅规划和要求，秦安、甘谷、武山、张川四县要以法医鉴定为重点，依托县级公办医疗机构建成司法鉴定机构。市上要依托科研单位、行业协会、专业技术部门积极发展具有产品质量、建设质量、工程技术等专业性鉴定能力的司法鉴定机构，实现司法鉴定工作的大发展。要加大对司法鉴定机构和人员的培训教育、监督管理，完善规章制度，规范鉴定行为，提高鉴定质量，不断提升司法鉴定的社会公信力。四要加强和改进基层法律服务工作。要进一步加强引导、扩大宣传，鼓励和支持优秀法律人才到基层，积极为他们开展基层法律服务机构和队伍，发挥便民利民优势，重点为“三农”提供快捷、高效、价廉、优质的法律服务，为社区居民提供法律保障。五要加强和改进法律援助工作。以学习宣传《甘肃省法律援助条例》为契机，要组织全市广大司法行政干部职工进行《条例》的集中培训和考试。要继续贯彻落实省、市《关于进一步加强和改进法律援助工作的意见》，建立健全法律援助工作“三纳入”机制，降低法律援助门槛，提高和保持补贴标准，加强法律援助工作。要以做大做强做优法律援助工作为目标，整合司法行政资源，在麦积、武山、秦安三县区先行建立集法律援助、人民调解、律师、公证、司法鉴定等职能为一体的司法行政法律服务中心，提升综合服务能力，做到窗口化、综合性、一站式服务。要开展“法律援助为民服务年”主题活动，组织市、县区司法行政机关和广大干部职工、法律援助工作者争创群众满意的优秀单位和标兵，进一步扩大法律援助覆盖面，提高服务质量和效率。六要加强和改进司法考试工作。要按照部、省要求，认真做好20**年国家统一司法考试和单独考试的信息发布、报名、考试、证书发放等工作，确保考务工作平稳、顺利、安全、有效。
二是积极推进社会管理创新工作。一要大力加强人民调解工作。要以乡镇、街道为单位对人民调解员进行全员轮训，加强人民调解法律、政策的学习，提高广大人民调解员化解矛盾纠纷的能力素质。要针对乡镇（街道）、村（社区）换届后人员变化情况，及时对人民调解组织人员进行调整、补充，加强人民调解组织的建设。要以推进行业性专业性调解组织建设为重点，推动、巩固和发展医疗纠纷、交通事故等领域的人民调解组织。要开展“矛盾化解制度建设年”活动，不断完善预防化解矛盾纠纷办法措施，完善人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”的大调解格局，推进人民调解工作的制度化、规范化，抓好人民调解“三项经费”和个案补贴经费的落实，为人民调解工作提供财力保障。要开展矛盾纠纷大排查、大调处活动，组织广大人民调解员进乡村、进社区、进企业，排查矛盾、化解纠纷、促进和谐。二要大力加强社区矫正工作，要积极争取编制部门的支持，进一步建立健全县级社区矫正工作专门机构，不断完善社区矫正工作领导体制和工作机制，为开展社区矫正工作提供组织保障。要加强社区矫正队伍建设，发展壮大专职队伍、社会工作者队伍和社会志愿者队伍，对社区矫正干部开展业务轮训。要充分发挥基层组织、社会力量的作用，加强对社区矫正人员的监督管理和教育帮扶，促进他们顺利融入社会。要针对工作薄弱环节，加强社区矫正制度建设，着力健全完善接收、管理、考核、变更、解除矫正等各项制度，依法规范社区矫正管理和服务工作。要探索建立社区矫正经费全额保障、动态增长机制，努力将人员经费、行政运行经费、办案业务经费、业务装备经费纳入各级财政预算，争取落实省厅为每名社区矫正人员300元的补贴教育经费。三要大力加强刑释解教安置帮教工作。要认真贯彻落实省上出台的《刑释解教人员必接必送经费补助和管理办法》和《刑释解教人员过度安置基地经费补助和管理办法》，争取落实好500 元/人的接送补助经费和5000元/人的安置基地补助经费，切实调动各方面参与安置帮教工作的积极性，不断提高接送率、衔接率，努力实现“无缝对接”。要学习借鉴外地经验，总结我市一些县区的做法推进过度性安置基地建设，拓宽安置渠道，提高安置能力。要认真落实市委、市政府两办转发的《关于进一步加强刑满释放解除劳教人员安置帮教工作的实施意见》，做好服刑在教育人员改造工作，建立健全社会帮扶体系，激励引导刑释解教人员遵纪守法、自食其力、融入社会，最大限度减少重新犯罪。要建立完善覆盖全市的刑释解教人员信息化管理系统，加强安置帮教组织与监狱、劳教（戒毒）、看守所的信息沟通，着力推动必接必送制度落到实处，确保刑释解教人员不脱管、不失控。
三是积极推进法制宣传教育工作。一要继续抓好法制创建工作。要完善“法治秦安”、“法治秦州”的创建工作，深化民主法治村、民主法治社区、诚信守法企业等基层法治创建活动。要争取提交市委、市政府讨论《法治天水建设实施纲要》，印发《天水市实施甘肃省普法依法治理工作考评办法细则》，转发《甘肃省领导干部法律知识考察办法》和《甘肃省公务员学法用法督查办法》，从普法、依法行政、公正司法和地方、基层、行业等各方面各层次推动依法治理工作向新领域新层次发展。二要全面推进“六五”普法工作。要按照市委、市政府印发的《关于在全市公民中开展法制宣传教育第六个五年规划》，坚持把法制宣传教育贯穿到经济社会发展各方面、各环节。指导县区、市直部门开展“六五”普法工作，加强“六五”骨干培训，组建“六五”普法讲师团，组织“六五”普法教材的征订工作，组织好全市干部的普法考试。要开展“深化法律七进，服务科学发展”主题宣传活动，努力为经济社会发展营造良好的法治环境。要全面贯彻党的十七届六中全会和市委的要求，以法制宣传教育为载体，开展丰富多彩的法治文化活动，促进社会主义法治文化建设。要加强司法行政宣传工作，配合省厅办好甘肃司法网、《甘肃司法》杂志，积极为报刊、广播、电视等媒体投稿，大力宣传司法行政工作，提升司法行政工作的文化软实力。
四是积极推进基层基础工作。一要加强司法所规范化建设。要在全市开展“五好司法所”创建活动，大力推进司法所组织机构、干部队伍、服务管理、基础设施建设的规范化建设，表彰命名一批“五好司法所”，提高司法所规范化、科学化管理水平、增强服务群众的能力。要加强与党委组织部门、人力资源和社会保障部门的汇报、协调，争取通过政府购买公益性岗位方式，选聘优秀大学毕业生充实每个司法所1-2名工作人员。争取协调落实财政部、人社部制定的司法助理员岗位津贴，调动基层干部的工作积极性。下决心解决清水县、张川县司法所垂直管理遗留问题。二要提高司法所装备保障水平。要认真落实《县级司法行政机关基本业务装备配备指导标准》，争取党委、政府和有关部门支持，从中央转移支付资金中挤出资金，努力配齐配好司法所的技术装备，满足日常业务工作需要。要抓住省厅为司法所配发业务用车的机遇，年内实现全市司法所“一所一车”。换发新的标识服，实现市、县司法行政机关联网，司法行政机关与其它政法部门的网络互联互通、资源工享。三要加快司法业务用房建设。秦安县、清水县、武山县司法局“一把手”要负总责，分管领导具体抓，保证20**年批准的项目今年建成，20**年批准的，保证今年上半年全部落实项目用地，规划审批，配套资金并开工，下半年主体全部完工。要加强项目，精心组织施工，加强质量监督，确保工程质量。其它县区司法局要争取在全省计划新批准立项20-30个市县区司法业务用房项目中早日立项。6月底要完成司法所国债项目建设的后续工作，争取检查验收。
五是积极推进队伍建设。一要认真开展政法干警核心价值观教育实践活动。要加强领导、精心部署、创新方式、组织开展政法干警核心价值观“大学习、大讨论”活动，让司示行政干警深刻理解政法干警核心价值观的精神实质，保持司法工作正确的政治方向和文化建设方向。二要加强培训。全面落实 2011-2015年司法行政系统干部教育培训，坚持分类指导，分级负责，加强干部教育培训工作。三要保持良好的工作作风。要大力弘扬求真务实、真抓实干的优良作风，引导广大干部脚踏实地，干事创业，做到言必责实、行必责实、功必责实。要把开展为民服务创先争优活动贯穿到司法行政各项工作之中，扎实开展 “机关干部下基层，创先争优解难题”、“百名司法局长下基层”和“联村联户，为民富民”行动等活动，使广大干部在实践中为民服务，在服务中创先争优。要增强责任意识，引导广大干部职工把心思用到干事创业上，把精力用到抓发展上，把功夫下到抓落实上，兢兢业业完成好各项工作任务。要增强效率意识，不断提高管理水平，使各项工作进展更加顺畅，快捷高效。要增强纪律观念，严格执行党的组织纪律、工作纪律，坚决防止和杜绝有令不行、有禁不止的问题，确保各项重大决策部署落到实处。
二、政法干警核心价值观教育实践活动和“两个过硬”活动开展情况
按照省司法厅和市政法委的统一部署，我局在全市司法行政系统中积极开展了以“忠诚、为民、公正、廉洁”为主要内容的政法干警核心价值观教育实践活动和“锻造过硬本领、锤炼过硬作风”活动，目前各项工作正在有步骤推进、成效明显。
一是动员部署。依据市委政法委《实施意见》和“两个过硬”活动推进会议的要求，我局及时制定了政法干警核心价值观教育实践活动实施方案，召开了动员会议，成立了由党组书记、局长任组长的全市司法行政系统“锻造过硬本领，锤炼过硬作风”活动领导小组。并要求系统各单位结合实际制定内容丰富、操作性强、特色鲜明、责任明确、措施有力的具体方案，同时认真动员部署，积极组织实施，大力营造氛围，深入开展政法干警核心价值观“大学习、大讨论”活动，把教育实践活动各项要求落实到位。
二是领导联系点。为了切实加强活动的组织领导，我们实行了领导联系点制度。确定市局7名领导分别联系一个县区司法局，科室负责人担任领导包点工作的联络员，具体负责抓包点领导工作要求的落实。自活动开展以来，局领导分别听取了联系点活动安排汇报，审定了活动方案，参加了动员大会。每位领导根据工作情况，每人至少参加了一次联系点的学习活动，开展了一次中国特色社会主义理论、社会主义法制理念、群众观点等方面的辅导，有效地推动了联系点单位的活动开展。
三是活动宣传。对两个活动开展情况，我们都时时进行了宣传，通过司法网站大力宣传主题教育实践活动取得的成效，宣传先进典型的优秀事迹，宣传司法行政队伍的新变化和新气象。公开司法行政职责、工作规则等政务信息。同时反映人民调解、安置帮教、社区矫正、法律援助、公证律师等司法行政业务动态；加强了与各县区司法局各直管单位之间的宣传交流。同时还及时组织人员撰写信息、简报、典型材料，向省司法厅门户网、《甘肃司法》、天水司法网及时报送；安排了“七一”表彰、文艺演出等活动，教育引导全市司法行政干部职工、进一步树立群众观点，自觉把执法执业过程变成服务群众的过程，为主题教育活动的持续推进营造良好的舆论氛围。
四是结合双联活动，服务农村群众。我局将核心价值观教育活动、司法行政工作特点与双联活动紧密结合，立足于解决农村群众实际问题，积极开展扶贫帮困活动。一是突出做好刑事受害人贫困户、服刑人员、社区矫正人员贫困户的联系帮扶工作。二是积极调查研究，结合“六五”普法，宣传党的政策和国家法律，排查调处矛盾纠纷，疏导理顺群众情绪。三是探索创新疏通社情民意、化解社会矛盾、提高社会管理能力的新途径、新办法、新机制。对“双联” 帮扶工作，全局共分三个工作组，局领导、下属单位负责人分别担任正、副组长，对口联系武山县城关镇周岭村、奎阁村、黑沟村及特困户，按照市上县级干部每人联系2户，科级及一般干部联系1户的要求，全局干部均落实了联系户，并到户座谈，有针对性地开展帮扶。我们还牢牢把握“宣传政策、教育农民、反映民意、促进发展、疏导情绪、强基固本、推广典型”七大任务，做到了“七个结合”，从而使“双联”活动扎实开展。
20**年上半年，综合服务中心（以下简称中心）以党的十七届四中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，贯彻落实省市党委、政府关于深化行政审批制度改革的重要部署，紧紧围绕高新区重点工作，以综合服务大厅新模式的启动运行为契机，以行政审批服务为主线，以创新管理制度为动力，严格规范窗口服务行为，更新特色服务的内容和形式，努力打造高素质服务团队，提高行政审批服务质量和标准，进一步提升大厅整体服务形象，营造投资营商环境，为促进我区创建国内一流创新型科技园区和加快转变经济发展方式作出应有的贡献。中心上半年各项工作有序推进，成效显著。
一、注重制度建设，强调人性化管理，行政审批服务标准和群众满意度提升明显
服务大厅新模式启动运行以来，中心紧抓规章管理制度的落实和执行，大厅窗口工作效率和精神面貌有比较大的改观，同时，中心加强与各部门协调和沟通，重视提高窗口人员的思想认识和服务水平，群众满意率显著提高，达到99%以上，大厅新模式运行日趋成熟。
一是逐步完备配套管理制度。在反复征求意见的基础上，修订完善了《大厅优质服务标兵评选试行办法》、《大厅信息工作制度》等十三项规章制度，将窗口工作人员月度考核和年度考核的评比要求和季度优质服务标兵的评比细则，进行合理定量，力求公正公平，激发窗口工作人员创先争优的积极性。
二是标准化窗口管理和审批服务。上半年中心推行了窗口公开公示标准化、窗口服务言行标准化、窗口事项办结率标准化、窗口柜台环境标准化、窗口服务评议标准化等大厅服务和管理的“五标准”，有力地促进大厅工作人员自觉改善服务态度，提升服务质量。上半年大厅无一件有效投诉件，服务满意率明显提高，大厅形象和服务氛围呈现出新的气息。
三是循序渐进地推行人性化考核。为更好地帮助窗口工作人员尽快适应和理解新模式管理，加快理顺大厅工作秩序和工作机制，中心采取了长达四个月的“考核适应期”作为实施考核的过度期，并在大厅窗口开展六项人性化考核监督制度：考勤实行“告知制”，巡查实行“确认制”，评议实行“提醒制”，办件实行“督察制”，考核实行“通报制”，人员管理实行“备案制”。通过一系列人性化管理举措，在大厅形成奋发向上、和谐融洽的工作气氛。
四是努力营造人性化的服务环境。中心从细微处着手，多方位完善服务对象办事的审批服务环境。1）制作包括项目名称、受理条件、办理程序、承诺时限等内容的“一事一表”3万余份，公开摆放于大厅旋转台架上，供办事群众取阅，引导服务对象高效办事。2）给每位临柜人员制作特色标识的桌牌和工作牌，实行挂牌上岗，方便群众电话问询和监督服务。3）在大厅东、西两侧设置两个服务评议投诉箱，接收群众的反馈意见，促进窗口人员改进工作，提供更加便捷周到的服务。4）制作申报登记表等各类表格的规范填写样本，供办事群众对照参考。5）在大厅调整窗口和优化空间布局后，及时设置了新的大厅平面布置图，方便服务对象办事。
二、增强公共服务职能，提供便捷高效的行政服务
中心在继续发挥“网上马上办”网络咨询和“87901890”服务热线两个互动平台的民声民意窗口作用，以及继续开展企业走访、亲情服务工作的基础上，进一步创新特色服务的内容和形式，着力增强大厅服务社会、服务经济的功能。
一是强化网络服务功能。中心将现有的“网上马上办”平台拆分成两块服务内容：一块是“企业需求库”，将企业的需求等信息实时地集中、分析和整理，进而“上门出诊”，带着解决方案下企业，变被动服务为主动服务；另一块是“群众需求库”，主要是收集群众反馈的问题和困难，为群众提供各类咨询，服务对象足不出户就可得到快捷的帮助。上半年网上受理各类事项160项，办结158项，办结率98.7%，答复率100%，事项涉及投资创业、规划建设、生活配套等方面。
二是强化热线服务功能。指定专人负责对“87901890”服务热线上企业和群众反映的各类事项、服务求助和社情民意进行筛选整理，对其中涉及到民生和企业发展的重大和急需解决的问题，通过《工作简报》等形式报送委领导和相关部门参阅，提供时鲜的民情。上半年共接听服务热线942余次，较好地解决了企业和群众的各类求助。
三是强化咨询窗口服务功能。中心在已经设置了大厅咨询台的基础上，又主动将中心干部的工作岗位前移，在大厅设立干部值班台，由中心各级干部到大厅进行轮值，主要是履行服务员、调解员、督查员的职责，拉近与服务对象之间的交流和服务距离，促进大厅行政服务更加贴近民生。上半年，大厅咨询台共受理各类咨询事项1722件。
四是强化企业走访服务功能。及时修订企业走访和亲情服务计划，区别处理重点反映事项和一般反映事项。对区内重大建设项目审批尝试代理服务，协助企业办理手续，开辟“快速通道”。同时，拓宽亲情服务内容，着重了解或协助解决企业在生产经营中所遇到的困难和问题。上半年，共走访企业37家次，受理企业反映事项197项，其中：现场协调处理反映事项30余项，办结反映事项195项，未办结2项，办结率达98％以上。上半年还为20余家重点企业的主要负责人送上了生日祝福和节日慰问。
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